MESURES PRISES PAR EUROMATIK FACE AU COVID-19
du 23 mars 2020

Suite aux annonces du 16/03/2020, la société EUROMATIK se réorganise.


Euromatik restera ouvert jusqu'à nouvel ordre pour maintenir les commandes à expédier.
Les appels téléphoniques sont redirigés.

Comptoir fermé
Pour éviter le plus de contact possible : nous fermons notre comptoir de vente.



Les commandes

Toutes les commandes passées par internet et réglées pour les produits en stock seront traitées comme à leurs habitudes. Il y aura un retard sur tous les produits nécessitant une manutention : axe - coulisse - lame - automatisme de portail.

Attention toutefois aux produits en réapprovisionnement :

Les délais peuvent varier selon les décisions de chaque fournisseur vis-à-vis du COVID-19.

Livraisons différées

Au vu de l'évolution de la situation, Euromatik prend de nouvelles dispositions : vos colis seront expédiés par TNT et par Chronopost qui continuent d'assurer des ramassages et livraisons. Vos commandes sont préparées au fur et à mesure pour être envoyées chaque jour. Seul différence, les délais de livraison risquent d'être plus longs que d'habitude : les transporteurs doivent livrer en priorité les produits de première nécessité. Certains départements de l'Est de France ne sont plus desservis pendant le confinement, nous serons obligés de procéder au blocage et/ou remboursement des colis vers ces directions. Notre priorité est d'assurer votre sécurité en cette période de crise sanitaire et de confinement imposé.

Liste des départements concernés par le blocage:

Bas-Rhin (67)

Côte-d’Or (21)
Doubs (25)
Jura (39)
Haute-Marne (52)
Haut-Rhin (68)
Haute-Saône (70)
Meuse (55)
Moselle (57)
Saône-et-Loire (71)
Territoire de Belfort (90)

Retours colis

Ainsi pour ne pas vous faire prendre de risque d'aller à  la Poste, les délais de retours sont prolongés jusqu'à nouvel ordre. Une mesure destinée à vous assurer plus de confort et de sérénité.

** AFIN D'ASSURER LES MESURES DE SECURITE IL EST IMPERATIF

QUE TOUTE DEMANDE DE RENSEIGNEMENT SUR NOS PRODUITS SOIT

EFFECTUEES AU PREALABLE A DISTANCE VIA INTERNET / EMAIL / TELEPHONE **